
近期與客人溝通中,我們又發現客人在用EVERLIGHT品牌的水貨LED,標簽如上,外人一般看起來這Lable好像沒有啥問題,很像EVERLIGHT標簽,但經過EVERLIGHT技術查證,這標簽不是EVERLIGHT工廠印制,那是或有什么問題呢?
1. 我咨詢客人使用此款LED是否出現過品質問題?倒是沒有,好幾年都沒有問題的
2. 那EVERLIGHT技術查證的問題在哪呢? 主要是P/N的代號與204SURC/S530-A3這個品名不匹配,張冠李戴了,EVERLIGHT電腦系統作業,只要輸入P/N代碼就會出現LED品名,而Lable中的P/N :3802041604對應的規格是204-10SURD/S530-A3,而不是204SURD/S530-A3哦,這兩個規格所用的電極引腳材料是不同的,具體的解釋,有需要的客人可以請教我或EVERLIGHT,EVERLIGHT網站上有入口可以資訊
為何會這樣呢?我們服務客戶的過程中,也發現好些這樣的水貨問題,我提出3點個人觀點
1. 我估計客人也沒有在意或不會甄別,因為用起來也沒有出現質量問題
2. 我查過銷售者是EVERLIGHT目前正規代理商出售的,估計是受客戶要求價格或成本問題所逼,雖然造假可惡,但我也痛恨老是要求降價再降價的行為,我覺得產品的成本降低還不如提升產品質量和附加價值來得積極
3. EVERLIGHT插件LED在這20年里并沒有在量上成長,逐步退出給到國產廠家機會,國產插件LED質量也逐步提升,已經到了可以替代EVERLIGHT插件LED的能力
后來,我們提供正規的EVERLIGHT這款P/N :3802041604對應的規格是204-10SURD/S530-A3的Lamp給客人參考,果不其然,其接受不了正品的價格,發現正品價格高出差不多1倍了,我感覺也有點釋然奈,雖然不能與客人成交,但也覺得無妨,因為我們失去的不是客人,而是客人失去了我們的正規正品服務的機會